Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

Son güncelleme: 10 Kasım 2026

Madde 1: Taraflar

SATICI

  • Unvan: Sude Nur Kepenek Dera E-Ticaret
  • Adres: Gazipaşa Mah. Kızılırmak Sokak No: 14 Kat: 1, 55400 Bafra / Samsun
  • E-posta: iletisim@pumbaparti.com
  • Telefon: +905385055955
  • Vergi dairesi / numarası: [Bafra Vergi Dairesi Müdürlüğü / 5441244449

ALICI: Sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini bildiren kişi. Alıcı bilgileri sipariş özetinde ve onay e-postasında yer alır.

Madde 2: Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.

Madde 3: Ürün Bilgileri

Satışa konu ürünün temel nitelikleri (ad, adet, ölçü, içerik, seçenekler, varsa uyarılar) ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Alıcı, siparişi vermeden önce bu bilgileri okuduğunu kabul eder. Sitedeki bazı görseller yapay zekâ ile oluşturulmuş ve temsil amaçlıdır; ürünün gerçek görünümü ürün fotoğraflarında ve ürün açıklamasında yer alır.

Madde 4: Fiyat ve Ödeme

  • Ürünün satış fiyatı, tüm vergiler (KDV) dahil olarak sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücretsizdir. Satıcı, ek bir ücret söz konusuysa bunu sipariş tamamlanmadan önce açıkça belirtir.
  • Ödeme, kredi/banka kartı (3D Secure) veya kapıda ödeme ile yapılır. Kapıda ödemede ödeme, teslimat anında kargo görevlisine yapılır.
  • Kartla ödemelerde tutar sipariş sonunda tahsil edilir. Sipariş iptali veya stok sorunu nedeniyle iade gerektiğinde ödeme, en geç 14 gün içinde Alıcı’nın kartına iade edilir; bankaya bağlı olarak hesaba yansıması ayrıca birkaç gün sürebilir.

Madde 5: Teslimat

  • Ürün, Alıcı’nın bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Tahmini teslimat süresi 5–6 gündür. Teslimat süresi, siparişin onaylandığı tarihten itibaren en geç 30 günü aşamaz.
  • Satıcı, teslimat süresi içinde teslimi gerçekleştiremezse Alıcı’ya bilgi verir; Alıcı, sözleşmeden dönme hakkına sahiptir.
  • Ürünün teslim anına kadar olan riski Satıcı’ya aittir.
  • Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmelidir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu iletisim@pumbaparti.com adresine bildirmelidir. Alıcı’nın bu bildirimi sonradan yapması, yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
  • Ayrıntılar Teslimat ve Kargo Politikası’nda yer alır.

Madde 6: Cayma Hakkı

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  • Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde iletisim@pumbaparti.com adresine yazılı olarak bildirim yapılmalıdır. Bu sözleşmenin sonundaki Cayma Formu kullanılabilir.
  • Alıcı, cayma bildirimini yaptıktan sonra 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri göndermelidir. Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, tüm parçalarıyla ve mümkünse orijinal ambalajında gönderilmelidir.
  • Satıcı, cayma bildirimini aldıktan sonra 14 gün içinde ürün bedelini ve (varsa) teslimat masraflarını Alıcı’ya, ödemenin yapıldığı yöntemle iade eder. Ürün geri gönderilene kadar iade bekletilebilir.
  • İade gönderim masrafı: [Satıcı’ya ait / Alıcı’ya ait]. (Belirtilmezse Alıcı’ya ait sayılır.)
  • Yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan hallerde cayma hakkı kullanılamaz; örneğin kişiye özel hazırlanan ürünler ve ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler. Bu ürünler ürün sayfasında belirtilir.
  • Ayrıntılar İade ve İptal Politikası’nda yer alır.

Madde 7: Ayıplı Mal

Alıcı, ürünün ayıplı çıkması halinde 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde öngörülen seçimlik haklara (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme) sahiptir. Ayıp, teslimden itibaren yasal süreler içinde bildirilmelidir.

Madde 8: Ürün Güvenliği

Ürünlerin kullanım uyarıları ve yaş sınırları ürün sayfasında ve ürün ambalajında belirtilir. Alıcı bu uyarılara uymalıdır. Küçük parçalar içeren ürünler ve balon gibi malzemeler çocuklar için tehlike oluşturabilir; bu tür ürünlerin kullanımı yetişkin gözetiminde yapılmalıdır.

Madde 9: Kişisel Veriler

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak ve Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla işlenir.

Madde 10: Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, savaş, salgın, grev, kargo veya altyapı aksamaları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülükler yerine getirilemezse taraflar sorumlu tutulamaz.

Madde 11: Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya satın alma yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri’ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri’ne başvurulabilir.

Madde 12: Yürürlük

Alıcı, sipariş vermeden önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve Satıcı tarafından kayıt altında saklanır.

Cayma Formu

(Cayma hakkını kullanmak istiyorsanız bu formu doldurup iletisim@pumbaparti.com adresine gönderin.)

Kime: Sude Nur Kepenek Dera E-Ticaret (Pumba Parti Oyunları), Gazipaşa Mah. Kızılırmak Sokak No: 14 Kat: 1, 55400 Bafra / Samsun, iletisim@pumbaparti.com

Aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim:

  • Sipariş numarası: ………………
  • Ürünün adı: ………………
  • Sipariş / teslim tarihi: ………………
  • Tüketicinin adı ve soyadı: ………………
  • Tüketicinin adresi: ………………
  • E-posta ve telefon: ………………
  • İade bedelinin yatırılacağı hesap (kapıda ödemede IBAN): ………………
  • Tarih ve imza: ………………